استفاده از سایت، ثبت‌نام و ثبت سفارش به معنی مطالعه و پذیرش قوانین زیر است. هدف این قوانین، شفاف‌سازی فرایند خرید و حمایت از حقوق خریدار و فروشگاه است.
اطلاعات کالا و قیمت
- مشخصات، گرانروی، کاربرد، برند و تصاویر کالا تا حد امکان دقیق درج می‌شود؛ در صورت وجود مغایرت، مشتری باید پیش از مصرف موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- قیمت و موجودی ممکن است تا پیش از ثبت نهایی سفارش تغییر کند. مبلغ نهایی قابل پرداخت همان مبلغ نمایش‌داده‌شده در مرحله نهایی سفارش است.
- در صورت ناموجود شدن کالا یا خطای آشکار قیمت، فروشگاه می‌تواند سفارش را با اطلاع مشتری لغو و وجه را طبق فرایند پرداخت بازگرداند.
ثبت سفارش و پرداخت
مشتری مسئول صحت نام، شماره تماس، نشانی و اطلاعات سفارش است. ثبت سفارش پس از تکمیل اطلاعات و تأیید پرداخت انجام می‌شود و پیام یا اطلاعات پیگیری سفارش در صورت امکان ارسال خواهد شد.
مسئولیت مشتری
انتخاب روغن و روانکار باید با توجه به دفترچه خودرو، مشخصات فنی و شرایط استفاده انجام شود. در صورت تردید، پیش از خرید از مشاوره تخصصی استفاده کنید. مصرف نادرست، نگهداری نامناسب یا باز کردن بسته‌بندی می‌تواند شرایط بازگشت کالا را از بین ببرد.
فاکتور، اصالت و خدمات پس از فروش
فروشگاه اطلاعات سفارش و فاکتور را برای مشتری ثبت می‌کند و کالاها را از مسیر تأمین فروشگاه عرضه می‌نماید. ادعاهای مربوط به نقص، مغایرت یا اصالت باید با شماره سفارش و مستندات لازم از طریق پشتیبانی پیگیری شود.
لغو، مرجوعی و شکایت
شرایط لغو و بازگشت در صفحه «ضمانت بازگشت کالا» توضیح داده شده است. برای طرح شکایت یا حل اختلاف، ابتدا از راه‌های ارتباطی فروشگاه استفاده کنید؛ موضوع با شماره سفارش و مستندات بررسی خواهد شد.
تغییر قوانین
در صورت تغییر فرایند فروش، مقررات یا الزامات قانونی، متن این صفحه به‌روزرسانی می‌شود. ادامه استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات به معنی اطلاع از نسخه جدید قوانین است.
